Questions fréquemment posées

Questions générales

Q1 Comment me procurer des produits NEAFS ?

Les produits NEAFS sont maintenant disponibles dans les boutiques WHSmith au Royaume-Uni. Bientôt disponible en ligne et dans de nombreux pays!

Q2 En quoi consiste la technologie NEAFS ?

Les produits NEAFS chauffent de vraies feuilles de thé à l’aide d’un système électronique de contrôle thermique pour éviter toute combustion. Les produits NEAFS ne provoquent aucune fumée ou cendre. Au contraire, ils utilisent des systèmes de chaffage pour produire un aérosol à base de propylène glycol et de glycérine végétale, qui peut être inhalé par les utilisateurs.

Les cigarettes traditionnelles sont chauffées à une température d’environ 900 ℃, ce qui correspond au niveau de combustion, alors que les produits NEAFS sont légèrement chauffés pour atteindre une température d’environ 350 ℃.

Bien que les alternatives sans-fumée ne soient pas sans danger, les principaux produits chimiques nocifs contenus dans une cigarette proviennent de la combustion du tabac. Les cigarettes traditionnelles contiennent des dizaines de produits chimiques nocifs et potentiellement dangereux pour la santé. Les produits NEAFS permettent de réduire considérablement la présence de ces substances.

NEAF Sticks

Q1 Les sticks NEAFS contiennent-ils des feuilles de tabac ?

Au contraire d’autres produits comparables sur le marché, les sticks NEAFS ne contiennent PAS de feuilles de tabac. Ils contiennent des feuilles de thé d’excellente qualité, provenant de producteurs certifiés. Nos produits à base de thé permettent à NEAFS d’offrir une expérience agréable, tout en réduisant les dangers liés aux alternatives à la cigarette.

Q2 Les sticks NEAFS contiennent-ils de la nicotine ?

Les sticks NEAFS sont disponibles avec ou sans nicotine, pour offrir une expérience agréable à tous les utilisateurs. Au contraire de produits comparables sur le marché, nos variétés avec ou sans nicotine utilisent des feuilles de thé, en lieu et place des feuilles de tabac.

Q3 En quoi les produits NEAFS se démarquent-ils de la concurrence ?

Au contraire de produits comparables sur le marché qui utilisent des feuilles de tabac, NEAFS utilise des feuilles de thé haut de gamme. Les feuilles de thé permettent d’offrir une expérience comparable et plus rafraîchissante, tout en réduisant les risques pour les utilisateurs. Le thé est à la base de nos produits, les sticks NEAFS sont donc aussi disponibles sans nicotine, pour offrir une expérience agréable et conviviale, sans risque de dépendance.

Q4 Quels sont arômes proposés avec les sticks NEAFS ?

Les sticks NEAFS proposent plusieurs arômes, tels que Original, Mojito, Menthol, Fraise, Café et Myrtille. Chaque paquet comprend 20 sticks, disponible en cartouches de 10 paquets.

Q5 De quoi sont composés les sticks NEAFS ?

Les sticks NEAFS sont composés d’ingrédients de qualité et sans danger : thé, menthe, essence comestible, propylène glycol et glycérine végétale.

Q6 Puis-je utiliser les sticks NEAFS avec d'autres appareils ?

Oui, les sticks NEAFS sont compatibles avec tous les appareils. Pour une expérience optimale, nous vous conseillons d’utiliser les produits NEAFS avec notre appareil TEO, qui a été conçu spécialement pour les sticks NEAFS.

NEAFS TEO

Q1 Puis-je utiliser d'autres marques de sticks avec le NEAFS TEO ?

Oui, le NEAFS TEO est compatible avec toutes les marques de sticks de tabac à chauffer et s’adapte parfaitement.

Q2 Le voyant de mon TEO NEAFS affiche une couleur orange, pourquoi ?

Si le voyant de votre NEAFS TEO affiche une couleur orange, cela signifie que votre appareil doit être rechargé. Veuillez utiliser le câble USB-C inclus et lever l’embout de l’appareil pour accéder au port USB. Il est conseillé d’utiliser un port ou un chargeur USB-C adapté pour recharger l’appareil.

Q3 Mon TEO NEAFS a un goût de brûlé, comment le nettoyer ?

Au contraire d’autres appareils, le NEAFS TEO se nettoie facilement. Pour ce faire, retirez simplement l’embout de l’appareil et faites glisser le porte-stick vers le haut pour accéder à la lame chauffante. Nettoyez soigneusement la lame chauffante avec de l’alcool à 75 % ou avec d’autres produits de nettoyage. Veuillez nettoyer soigneusement la lame, sans appliquer une force excessive.

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